{"id":9032,"date":"2023-08-08T14:29:13","date_gmt":"2023-08-08T14:29:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casaneo.io\/?p=9032"},"modified":"2024-10-24T07:57:43","modified_gmt":"2024-10-24T07:57:43","slug":"la-relance-de-panier-un-outil-de-business-a-ne-pas-negliger-pour-ameliorer-votre-ca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casaneo.io\/fr\/la-relance-de-panier-un-outil-de-business-a-ne-pas-negliger-pour-ameliorer-votre-ca\/","title":{"rendered":"La relance de panier : un outil de business \u00e0 ne pas n\u00e9gliger pour am\u00e9liorer votre CA"},"content":{"rendered":"

Les \u00e9tudes sur le sujet pointent toutes vers le m\u00eame r\u00e9sultat : <\/span>le taux de panier abandonn\u00e9 est relativement important en e-commerce. <\/b>D’apr\u00e8s <\/span>S<\/a>aleCycle<\/a>, 84% des clients ne finalisent pas leurs achats sur internet. En d’autres termes : ils mettent les produits dans le panier et ne vont pas plus loin.<\/p>\n

Ce qui repr\u00e9sente 4 paniers sur 5.\u00a0<\/span><\/p>\n

Et cela ne va pas en s’arrangeant puisque d’autres \u00e9tudes indiquent que <\/span>l’abandon de panier progresse d’ann\u00e9e en ann\u00e9e<\/b> (+2% entre 2022 et 2023 d’apr\u00e8 <\/span>Barilliance<\/span><\/a>).\u00a0<\/span><\/p>\n

V\u00e9ritable fl\u00e9au pour les propri\u00e9taires de boutique en ligne, vous devez prendre ce probl\u00e8me tr\u00e8s au s\u00e9rieux si vous souhaitez am\u00e9liorer votre chiffre d’affaires.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous vous disons tout ce que vous devez savoir sur <\/span>l’abandon de panier<\/b> et les solutions pour transformer un prospect en client.\u00a0<\/span><\/p>\n

C’est quoi un panier abandonn\u00e9 : d\u00e9finition<\/h2>\n

Si vous avez d\u00e9j\u00e0 fait des achats sur internet, vous avez sans aucun doute mis des articles au panier sans aller plus loin.\u00a0<\/span><\/p>\n

C’est cela le <\/span>panier abandonn\u00e9<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour faire simple : on parle de panier abandonn\u00e9 quand un internaute a choisi plusieurs produits, les a mis au panier et a abandonn\u00e9 la navigation avant de passer \u00e0 l’acte d’achat.\u00a0<\/span><\/p>\n

Que le prospect ait arr\u00eat\u00e9 juste apr\u00e8s la mise au panier ou avant la finalisation du processus de commande, <\/span>c’est un panier abandonn\u00e9<\/b>.<\/span><\/p>\n

Pour calculer votre<\/span> taux d’abandon de paniers<\/b>, vous pouvez diviser le nombre de commandes par le nombre de cr\u00e9ations de paniers.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9videmment, il est int\u00e9ressant de savoir \u00e0 quel moment un client abandonne les objets mis dans le panier et pourquoi.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quelles sont les raisons principales de l’abandon de panier avant achat ?<\/h2>\n

De nombreuses raisons poussent les prospects \u00e0 ne pas aller au bout du processus de commande. Certaines sont d\u00e9pendantes de votre site et de votre processus de commande tandis que d’autres sont li\u00e9es au comportement des internautes.\u00a0<\/span><\/p>\n

En effet, il n’est pas rare qu’un potentiel client mette des produits au panier juste pour <\/span>comparer plusieurs sites entre eux<\/b>. S’il s’av\u00e8re que votre prix est trop \u00e9lev\u00e9 par rapport \u00e0 vos concurrents, cela peut <\/span>g\u00e9n\u00e9rer de l’abandon de panier<\/b>.<\/span><\/p>\n

De plus, nous observons que <\/span>certaines personnes n’aiment pas cr\u00e9er de compte<\/b>. Dans ce cas, une obligation de ce type peut les inciter \u00e0 <\/span>abandonner la navigation sur votre boutique en ligne.<\/b><\/p>\n

Bien qu’il soit possible de tester d\u2019autres m\u00e9thodes et politiques de prix pour inciter vos potentiels acheteurs \u00e0 aller plus loin, il va \u00eatre difficile de changer le comportement des internautes. De ce fait, <\/span>ce type d’abandon de panier ne doit pas vous inqui\u00e9ter plus que \u00e7a<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ceci \u00e9tant dit, il existe d’autres <\/span>raisons principales d’abandon de panier<\/b> qui demandent une r\u00e9ponse urgente de votre part :\u00a0<\/span><\/p>\n