La plateforme sociale TikTok gagne en popularité auprès des e-commerçants. En effet, depuis le lancement de TikTok Shop, les e-commerces peuvent désormais vendre directement leurs produits depuis le média social. Une opportunité à saisir sachant que TikTok attire chaque jour des millions d’utilisateurs actifs. À travers ce guide, Casaneo vous accompagne pas à pas pour créer votre boutique sur TikTok et tirer pleinement parti du potentiel de cette nouvelle vitrine d’achat.
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Qu’est-ce que TikTok Shop ?
Pour tirer pleinement parti des avantages offerts par TikTok, vous devez déjà comprendre ce qu’est TikTok Shop. TikTok Shop s’adresse surtout aux propriétaires d’une boutique en ligne.
Après avoir créé une vitrine dédiée directement sur leur compte, les e-commerçants peuvent y publier leurs fiches produits. Les utilisateurs peuvent consulter tranquillement ces fiches et réaliser leur achat sans quitter la plateforme.
TikTok Shop comprend différentes fonctionnalités afin de simplifier le processus d’achat. Les vendeurs peuvent ainsi organiser des ventes en direct ou publier des vidéos explicatives pour valoriser leurs produits. Ces fonctionnalités offrent aux e-commerçants un moyen créatif et engageant de mettre en avant leur catalogue. Un lien fluide entre les vidéos et les achats se crée.
TikTok Shop se présente donc comme une véritable opportunité, notamment pour les nouvelles marques qui désirent attirer et fidéliser de nouveaux clients.
Comment créer une boutique TikTok : les principales étapes
Devenir vendeur et vendre sur TikTok Shop est un processus simple. Voici les étapes à suivre pour créer, configurer et lancer votre compte vendeur sur TikTok.
Créez un compte
La première étape consiste bien entendu à créer votre compte. Deux options s’offrent à vous : un compte individuel ou un compte professionnel. Si vous êtes un commerce enregistré, nous vous encourageons vivement à opter pour le compte professionnel. Sinon, le compte individuel convient également.
L’avantage de posséder un compte professionnel sur TikTok Shop est que vous pouvez accéder à une multitude d’outils marketing. Vous pouvez, par exemple, réaliser des analyses en temps réel, créer des campagnes publicitaires, etc.
Avant de faire votre choix, prenez le temps de comparer les fonctionnalités proposées par chaque type de compte. Vous pouvez ainsi déterminer celui qui correspond le mieux à votre activité.
Vérifiez et configurez votre compte
Une fois votre compte créé, vous devez configurer votre boutique dans le Centre des ventes Tik Tok. Pour valider et vérifier votre boutique, la plateforme demande plusieurs documents. Ces documents varient en fonction du type de compte que vous avez décidé de créer et votre lieu de résidence.
Déjà disponible aux États-Unis, en Chine, en Irlande ou en Espagne, TikTok Shop est désormais accessible aux commerçants français depuis mars 2025. Si votre activité est basée en France, vous pouvez donc créer facilement votre boutique TikTok. Il vous faut toutefois fournir certains justificatifs attestant de votre statut professionnel, comme un numéro SIREN, des coordonnées bancaires, une adresse e-mail valide, etc.
Activez la fonctionnalité TikTok Shop
Après la configuration et la vérification de votre compte, vous pouvez activer votre boutique TikTok dans vos paramètres. Grâce à cette fonctionnalité, votre boutique est directement intégrée à votre page TikTok. Les utilisateurs peuvent ainsi progressivement découvrir vos produits au fil de vos vidéos, des diffusions en direct et via votre profil.
Téléchargez vos produits sur votre boutique TikTok
Il est temps à présent de vous concentrer sur l’intégration de vos produits. Commencez par les répertorier clairement. Utilisez toujours des images de haute qualité lorsque vous présentez vos produits. Présentez-les sous différents angles et mettez bien en valeur les détails importants.
Pour ce qui est des descriptions, mettez bien en exergue les caractéristiques de chaque produit, les matériaux utilisés ainsi que les dimensions précises. Définissez des prix compétitifs, en accord avec les attentes de votre clientèle cible.
Enfin, soignez la présentation globale de vos fiches produits. Une mise en page claire et professionnelle renforce la crédibilité de votre boutique et augmente vos chances de conversion.
Configurez les méthodes de paiement
Passez ensuite à la configuration des moyens de paiement. Sur TikTok Shop, différents modes de paiement sont pris en charge. Il est ainsi possible d’utiliser les cartes de crédit et de débit, PayPal, les solutions d’achat immédiat ou de paiement différé et les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay.
Choisissez les options que vous souhaitez mettre à disposition de vos clients. N’hésitez pas à proposer différentes solutions de paiement. Vous avez ainsi davantage de chance de conclure des ventes.
Pensez également à définir clairement les modalités de livraison : types de livraison proposés, frais associés et délais estimés. Ces informations vont rassurer vos clients et répondre à leurs attentes dès le début.
Personnalisez votre boutique TikTok
Une des étapes importantes à ne pas oublier est la personnalisation de votre boutique TikTok. Mettez bien en exergue votre identité de marque afin de rendre votre boutique unique. Intégrez votre logo ainsi que les couleurs de votre marque pour renforcer la dimension professionnelle et originale de votre vitrine.
Par ailleurs, l’organisation de votre boutique doit être claire, cohérente et soignée. Souvenez-vous qu’une présentation bien structurée inspire confiance aux utilisateurs et favorise l’acte d’achat.
Comment présenter vos produits sur TikTok Shop ?
Attachez une attention particulière à la présentation de vos produits sur votre boutique TikTok. Sur ce média social, les acheteurs peuvent trouver et acheter des produits de différentes manières. Vous pouvez ainsi adopter plusieurs approches afin de personnaliser votre stratégie marketing.
Offrez une expérience d’achat interactive et instantanée grâce au shopping direct
Pour la présentation, le lancement d’un nouveau produit ou une vente exclusive, vous pouvez utiliser le shopping en direct. Cette approche vous permet de promouvoir vos produits en temps réel.
Durant le live, les spectateurs peuvent interagir avec le présentateur, poser des questions et acheter directement. Vous créez ainsi une expérience d’achat plus personnalisée, dynamique et engageante pour votre audience.
Les vidéos en direct sur TikTok se révèlent particulièrement efficaces auprès des générations Z et des milléniaux. En effet, plus de 40 % de ces derniers effectuent un achat après avoir visionné un live.
Optimisez votre présence sur TikTok Shop
Votre boutique TikTok sert de mini-site e-commerce intégré à votre profil. Les utilisateurs peuvent ainsi découvrir, accéder à vos produits et acheter directement sur votre page. Aussi, n’hésitez pas à épingler les produits les plus populaires sur votre profil. Les clients peuvent ainsi se les procurer en quelques clics.
Pensez à ajouter une page dédiée à votre politique de retour sur votre boutique TikTok. Vos clients disposent ainsi de toutes les informations nécessaires avant de finaliser leur commande. Vous renforcez leur confiance dans le processus d’achat.
Maximisez l’impact visuel de vos produits avec des vidéos commerciales
Pour susciter l’intérêt et inciter à l’achat, vous devez aider les spectateurs à se projeter dans l’utilisation quotidienne de votre produit. Pour cela, publiez un contenu vidéo créatif. Ces vidéos doivent montrer les caractéristiques et les avantages uniques de vos produits.
Vous pouvez aussi ajouter des récits captivants pour renforcer l’engagement et créer un lien émotionnel avec votre audience. Restez à l’affût des tendances actuelles afin de rendre vos produits encore plus pertinents et mémorables.
Enfin, pour faciliter le processus d’achat, n’oubliez pas d’inclure un lien direct vers la page d’achat du produit dans vos vidéos.
Travaillez avec des influenceurs pour élargir votre audience
Les influenceurs gagnent aussi en popularité sur TikTok. Profitez-en et collaborez avec les plus performants afin de développer votre visibilité et de booster vos ventes. Choisissez les influenceurs qui partagent les valeurs de votre marque.
Assurez-vous aussi que leurs abonnés sont réellement intéressés par les produits que vous commercialisez. Grâce à leurs recommandations, vous renforcez la crédibilité de votre boutique TikTok. Vous pouvez faire découvrir vos produits à un public plus large, stimuler l’engagement et les ventes.
Pour faciliter cette collaboration, mettez en place un programme d’affiliation. Rejoignez Casaneo pour trouver de nouveaux partenaires et lancer des campagnes performantes.
Touchez un public pertinent avec les publicités TikTok
Si vous désirez promouvoir vos produits auprès d’un public pertinent et augmenter l’engagement, utilisez les publicités TikTok. Vous pouvez utiliser différents formats comme les annonces In-Feed, le contenu de marque ou les annonces TopView.
Les publicités TikTok comprennent différents outils qui vous permettent de réaliser un ciblage précis. Vous pouvez définir les données démographiques, les centres d’intérêt et les comportements de votre public cible. Il vous sera ainsi plus facile de présenter vos produits aux personnes qui sont beaucoup plus susceptibles d’acheter.
En adhérant au Centre des vendeurs TikTok, vous pouvez suivre, analyser les performances de vos publicités et, si besoin, ajuster votre ciblage.
La création d’une boutique sur TikTok vous offre de nouvelles opportunités stratégiques. Vous avez enfin la possibilité de toucher un public particulièrement large. En suivant ces différentes étapes, vous pourrez propulser votre activité en ligne et stimuler vos ventes de manière significative.
