Comment connaître son audience pour choisir les programmes à diffuser ?

Le but de toute campagne marketing : cibler la bonne personne avec le bon message publicitaire au bon moment. Évidemment, l’affiliation ne déroge pas à la règle. D’ailleurs, ce levier de business offre de plus grandes libertés à ce niveau puisque, en choisissant bien vos partenaires affiliés, il est possible de profiter d’une audience nouvelle et hautement qualifiée.

Toutefois, cela nécessite de prendre du recul et de réfléchir à l’audience souhaitée pour votre programme.

Nous vous disons tout ce que vous devez savoir à ce sujet.

 

Une audience, c’est quoi ?

Pour faire simple, une audience, c’est le public qui sera exposé à un message publicitaire. L’audience peut donc concerner aussi bien des téléspectateurs ou auditeurs que des personnes regardant un panneau publicitaire ou des visiteurs d’un site.

Dans le cas qui nous intéresse ici, nous parlons avant tout d’internautes. Mais pas n’importe lesquels. Car le but de l’affiliation est de mettre en place un partenariat avec un affilié afin de profiter de son audience.

Dans ce cas, avant de diffuser votre programme d’affiliation, il est important de choisir précisément un partenaire commercial qui répond à l’objectif de votre campagne.

 

Comment choisir son audience en affiliation ?

Dans les faits, le choix de l’audience en affiliation se fait de la même façon que pour les autres canaux de communication. En effet, comme pour le SEA ou les réseaux sociaux, vous pouvez cibler des audiences précises en vous basant sur de nombreux critères (démographiques, habitudes de consommation, par centre d’intérêt…).

Ceci étant dit, l’affiliation est un levier intéressant, car elle peut offrir l’accès à des données précises partagées par votre partenaire (first-party data).

Toutefois, en amont, il sera nécessaire de réfléchir à l’audience que vous souhaitez cibler par vos messages publicitaires. Ce qui vous aidera à choisir vos partenaires affiliés, non pas en fonction de leur réputation (bien que ça ait son importance), mais en fonction de leur audience.

Car il n’y a rien de pire pour un annonceur que de partager le mauvais message au mauvais public.

Pour vous aider, nous vous conseillons de mettre en place des fiches personas marketing. Cet outil important permet de mieux connaître les personnes que vous souhaitez cibler (vos clients et/ou prospects). L’objectif étant de savoir comment leur parler en utilisant le bon support.

 

Quelques conseils pour connaître son audience

Il est primordial pour une entreprise de connaître son audience. Aussi bien pour l’affiliation que pour toutes ses actions marketing.

Ainsi, si vous êtes déjà bien implanté dans le secteur, vous pouvez vous servir de vos propres données clients (first-party data). En effet, en regardant vos données analytics, vous pourrez mettre à jour un profil type de client. C’est un premier point qui peut vous aider à créer vos premières fiches personas.

Vous voulez cibler des personnes qui ne connaissent pas votre marque ? Dans ce cas, il faudra avancer de façon empirique en émettant des hypothèses et en les validant ou, au contraire, en les infirmant. Si l’affiliation est le premier canal que vous utilisez pour votre communication online, n’hésitez pas à contacter directement vos partenaires affiliés afin de connaître leur audience. Vous pouvez aussi lire les commentaires laissés par les internautes pour avoir quelques indices sur la façon de leur parler. Ce qui aidera à savoir si c’est l’audience que vous recherchez.

Si vous communiquez déjà sur internet, servez-vous des insights de vos autres campagnes pour vos programmes d’affiliation.

Il est aussi possible de vous intéresser aux études statistiques de votre marché pour en savoir plus sur votre audience.

 

Sans audience, pas de programme d’affiliation !

Une fois que vous connaissez votre audience, vous pouvez proposer un programme d’affiliation associé. En effet, on ne parle pas, par exemple, de la même façon à un public jeune qu’à un public de senior. Cela vaut aussi pour un public qui connaît déjà votre marque ou, au contraire, qui n’a jamais été en contact avec elle. Sans oublier de réfléchir aussi à la position de votre audience au sein du tunnel de conversion. Si le public visé se trouve en début de tunnel, il faudra être beaucoup plus dans la réassurance que pour un public déjà en phase d’achat.

Vous l’avez compris : le choix de la bonne audience est indispensable pour être assuré de partager un message efficace en lien avec votre objectif en utilisant le bon partenaire.

Si vous ne connaissez pas précisément votre audience, vous aurez du mal à personnaliser vos éléments de communication. Ce qui se répercutera sur les performances de vos programmes d’affiliation et diminuera la motivation de vos partenaires affiliés.

 

Faites-vous aider par une plateforme d’affiliation pour être sûr de cibler la bonne audience

Bien que l’affiliation repose sur un principe de rémunération à la performance, il est nécessaire de travailler intelligemment pour obtenir un excellent ROI.

C’est pourquoi de plus en plus d’annonceurs font confiance aux plateformes d’affiliation pour les accompagner. Ce qui offre la possibilité de bénéficier de l’expertise d’un spécialiste pour être sûr de trouver les bons partenaires et de mettre en place des programmes de qualité.

À ce titre, chez Casaneo, nous avons choisi de nous concentrer sur les secteurs de la mode et de la maison. Ce qui vous permet, en tant qu’annonceur, de profiter d’une audience hautement qualifiée sur ces secteurs.

En plus de ce réseau affinitaire, nous proposons à tous nos clients une interface comportant des statistiques détaillées permettant de connaître précisément les résultats de chaque programme. Ce faisant, il est possible de connaître en détail les actions qui fonctionnent et celles qui doivent être optimisées en vous intéressant à la fois au message et aux audiences.

Dernière chose : vous bénéficiez aussi de l’accompagnement d’un account manager dédié qui, grâce à ses connaissances, est capable de vous aiguiller dans la bonne direction.

Contactez-nous pour en savoir plus et pour mettre en place ou optimiser votre programme d’affiliation.

À propos de CASANEO

Casaneo est la 1ère plateforme d’affiliation dédiée exclusivement aux univers de la Maison et de la Mode. Située à Paris, notre agence d’affiliation marketing a été pensée par des anciens e-commerçants afin d’accompagner les sites e-commerce dans le développement de leur CA et rentabilité.