L’affiliation est un canal qui gagne en popularité d’année en année. Très apprécié aux USA, nous observons que de plus en plus d’entreprises françaises s’y intéressent. En effet, reposant sur un système gagnant-gagnant, ce partenariat commercial passé entre un annonceur et un affilié s’adapte à toutes les étapes du tunnel de conversion.
Dans cet article, nous allons nous intéresser particulièrement à l’usage de l’affiliation pour faire revenir sur votre site des personnes ayant montré de l’intérêt pour votre offre.
Pourquoi s’intéresser à l’affiliation pour améliorer votre taux de conversion ?
Si vous possédez un site e-commerce, vous savez sûrement que les visiteurs ont une fâcheuse tendance à mettre des produits au panier sans aller au bout du processus d’achat. D’après les études sur le sujet, il s’avère que cela concerne plus de 70% des internautes.
Cela peut concerner aussi la prise de rendez-vous, le téléchargement d’un livre blanc, l’inscription à une newsletter, etc. Les statistiques indiquent ainsi qu’un taux de conversion moyen est compris entre 1% et 10%.
Dans tous les cas, sachez qu’il existe de nombreuses solutions pour améliorer son taux de conversion. Dont l’affiliation.
En effet, ce levier de business peut être utilisé à de nombreuses étapes de votre tunnel de conversion :
- En haut du tunnel en attirant de nouveaux visiteurs sur votre site ;
- Au milieu du tunnel en convertissant plus facilement le visiteur en lead afin de le transformer en client ;
- En fin de tunnel.
Ici, vous l’avez compris, nous allons nous intéresser surtout au milieu du tunnel qui est la phase la plus critique. L’objectif de l’affiliation à ce niveau : donner envie aux personnes qui se sont intéressées à vous une première fois à revenir en les rassurant ou en leur offrant un petit quelque chose afin de les inciter à finaliser l’action entamée.
En proposant un message personnalisé répondant précisément aux besoins de vos visiteurs et prospects, vous allez voir que l’affiliation est un canal marketing très performant.
Comment l’affiliation peut-elle vous aider à faire revenir des prospects sur votre site ?
Avant toutes choses, il faut identifier les points bloquants sur votre site. En effet, si vous ne proposez pas à vos visiteurs toutes les informations qu’ils recherchent, ils auront tendance à aller voir ailleurs. Vérifiez donc que votre site soit parfait techniquement, sécurisé et que vous proposez les éléments de réassurance appropriés.
Une fois cette première vérification effectuée, vous pouvez mettre en place des campagnes d’affiliation spécifiques ciblant particulièrement les personnes ayant déjà montré un intérêt pour votre site. C’est important, car le message sera adapté à vos cibles et à leur avancée dans le tunnel de conversion. Vous n’êtes d’ailleurs pas sans savoir que l’on parle différemment à une personne qui ne vous connaît pas, à un prospect qui s’est déjà renseigné sur votre activité et à un client fidèle.
Ce faisant, le moyen le plus simple est d’utiliser le retargeting ou le remarketing qui consiste, dans les deux cas, à cibler les personnes ayant montré de l’intérêt pour votre site.
Grâce au retargeting, vous pouvez proposer aux internautes qui ont déjà visité votre site des publicités display sur les sites de vos partenaires affiliés. L’avantage étant de choisir précisément les thématiques des sites sur lesquels vous souhaitez apparaître.
C’est aussi le cas du remarketing mais dans un sens plus large. On utilise, en effet, ce terme pour évoquer le partage de publicités ciblées sur un large choix de canaux (email marketing, Google Ads…).
Dans les faits, ces deux concepts désignent tous deux le reciblage de visiteurs de votre site. Toutefois, on a tendance à parler de retargeting pour évoquer la conversion de vos visiteurs et de remarketing pour parler de vos clients et prospects qualifiés.
Casaneo : la plateforme d’affiliation qui vous accompagne dans la mise en place de vos campagnes
Il existe de multiples façons d’augmenter le taux de conversion de votre site en utilisant l’affiliation. Dans le cas où certaines personnes sont déjà venues sur votre site sans réaliser l’action souhaitée, vous avez déjà entamé un début de relation avec elles. Il est donc important de la finaliser grâce à des techniques précises qui se basent sur des scénarios poussés et personnalisés.
Ceci étant dit, vous pouvez aussi vouloir viser plus large en agissant dès l’acquisition client. Cela peut se faire, en affiliation, grâce :
- Aux sites de codes promos si vous possédez un espace e-commerce : en ciblant les personnes qui n’ont jamais commandé chez vous, vous pouvez leur donner envie de débuter ou de finaliser un achat ;
- Aux réseaux sociaux et influenceurs qui peuvent apporter un gain de visibilité à votre offre (à vous de cibler un profil d’utilisateur précis) ;
- Du contenu textuel sous forme de publi-rédaction.
Afin de choisir le bon dispositif et mettre en place des scénarios personnalisés et performants, vous pouvez vous faire accompagner par une plateforme d’affiliation telle que la nôtre. En effet, nous vous proposons un accompagnement personnalisé ainsi que de nombreux outils pour piloter facilement vos campagnes au quotidien (outil de tracking, interface dédiée…).
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